Diagnostic de résilience opérationnelle

Une liste de services d'activité importants, formulés du point de vue du client, est approuvée par le conseil.

Chaque service important a un propriétaire désigné, responsable de la chaîne de bout en bout.

Une tolérance d'impact chiffrée est fixée pour chaque service, indépendamment de la capacité actuelle.

L'écart entre la tolérance et la capacité mesurée est connu et déclaré comme vulnérabilité.