Evaluatie (lessons learned)

Opdracht

Proces om de prestaties van een organisatie te trainen, te evalueren, op de proef te stellen of te verbeteren. Een oefening zonder meetbare doelstelling is een vergadering.

Logboek

Verslag met tijdstempels van de feiten, beslissingen en acties tijdens een crisis. Het is het document waarnaar bij evaluaties, audits en juridische geschillen het vaakst wordt gevraagd.