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Gouvernance
Non-conformité
En anglais : Nonconformity
Non-satisfaction d'une exigence. En audit, on distingue la non-conformité majeure — absence totale d'un élément exigé — de la mineure, qui relève de la défaillance ponctuelle.
Source : ISO 22301:2019, 10.1 / ISO 19011:2018
Termes liés
Action corrective
Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité pour qu'elle ne se reproduise pas. À distinguer de la correction, qui traite seulement l'effet constaté.
Audit interne
Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves et de les évaluer objectivement au regard de critères définis.