Résilience opérationnelle
En anglais : Operational resilience
Capacité d'une organisation à fournir ses services critiques malgré une perturbation, en restant à l'intérieur de tolérances d'impact fixées à l'avance. Le raisonnement part du service rendu au client, pas du processus interne.
Source : BCBS 516 / PRA SS1/21
Termes liés
Tolérance à la perturbation
Niveau maximal de perturbation d'un service important qu'une organisation peut tolérer, généralement exprimé en durée. C'est un plafond réglementaire de préjudice, pas un objectif interne de reprise.
Service d'activité important
Service fourni à un client externe ou au marché dont l'interruption causerait un préjudice intolérable. Il se formule du point de vue de l'utilisateur, jamais de l'organigramme.
Opération critique
Activité dont la défaillance porterait matériellement atteinte à la viabilité de l'établissement ou à la stabilité du système financier.