Basisprincipes van bedrijfscontinuïteit: van kritieke activiteit tot een eerste plan
Zes lessen en één casus die van begin tot eind wordt gevolgd, om van “wat moeten we hoe dan ook blijven doen?” te komen tot een eerste bruikbaar plan.
Een professionele introductie, gratis en zonder vereiste voorkennis. U leert incident, crisis, continuïteit en herstel van elkaar te onderscheiden, een eerste toepassingsgebied af te bakenen, een eerste impactanalyse uit te voeren, uw hersteldoelstellingen te toetsen aan het herstelvermogen dat werkelijk beschikbaar is, een operationeel plan te structureren en dat met een oefening op de proef te stellen. Elke les wordt toegepast op dezelfde fictieve casus, en vervolgens op uw eigen organisatie. Met een eindtoets van tien vragen kunt u een certificaat van slagen behalen.
Leerdoelen
- Incident, crisis, continuïteit en herstel van elkaar onderscheiden
- Een kritieke activiteit en haar afhankelijkheden identificeren
- Begrijpen hoe de impact van een onderbreking zich in de loop van de tijd ontwikkelt
- Onderscheid maken tussen hersteldoelstellingen en het werkelijk beschikbare herstelvermogen
- Een eerste operationeel continuïteitsplan structureren
- De rol van oefeningen in continue verbetering begrijpen
Doelgroep
- Managers continuïteit, risico’s, beveiliging of bedrijfsvoering die nieuw zijn in hun functie
- Consultants die een gemeenschappelijke basismethode voor hun opdrachten willen
- Directeuren van kleine en middelgrote ondernemingen die de paraatheid van hun organisatie willen structureren
Voorkennis
- Geen technische voorkennis vereist
- Kennis van de algemene werking van uw organisatie helpt bij de opdrachten
De doorlopende casus: Norvane (fictieve organisatie)
Norvane is een fictieve organisatie, bedacht voor deze opleiding; elke gelijkenis met een bestaand bedrijf berust op toeval. Deze regionale distributeur van medische en hygiënische verbruiksartikelen heeft 140 medewerkers, belevert vanuit één enkel magazijn ongeveer 1.400 professionele klanten — apotheken, verpleegkundigenpraktijken, ouderenzorginstellingen en vijf klinieken — en steunt op online gehuurde bedrijfssoftware en op een vervoerder die 85% van de leveringen verzorgt. Na een storing van negen uur in die bedrijfssoftware geeft de algemeen directeur de operationeel manager de opdracht de bedrijfscontinuïteit te structureren. U volgt dat werk les na les.
Gedetailleerd programma
Module 1
Het kader schetsen
Wat bedrijfscontinuïteit omvat, en wie ervoor verantwoordelijk is.
Module 2
Analyseren
De impact in de tijd meten en de doelstellingen vervolgens toetsen aan het werkelijke herstelvermogen.
Module 3
Handelen en verbeteren
Een bruikbaar plan schrijven en het vervolgens met oefeningen op de proef stellen.
Beoordelingsmethode
Online eindtoets: 10 vragen met één juist antwoord, willekeurig gekozen uit een vragenbank van 15. Slaagdrempel: 80%, oftewel 8 goede antwoorden op 10. De score wordt door de server berekend, na elke poging volgt een uitwerking met toelichting, en u kunt het opnieuw proberen. Het gaat om een kennistoets zonder toezicht.
Uitgereikt document
Een certificaat van slagen wanneer u voor de toets bent geslaagd; een deelnamecertificaat wanneer u alle zes lessen hebt geopend en elk ervan tot het einde hebt gelezen. Deze documenten worden uitgereikt door Continuity & Resilience en zijn op deze site te verifiëren aan de hand van hun code en de naam van de houder. Ze bevestigen dat een introductieopleiding is gevolgd en dat een kennistoets met succes is afgelegd: ze vormen geen professionele certificering en geen bewijs van conformiteit.
Redactie Continuity & Resilience· versie 1.0· herzien op