Cellule de crise
En anglais : Crisis management team
Groupe de personnes mandaté pour gérer une crise : évaluer la situation, décider, allouer les moyens et communiquer. Elle arbitre, elle n'exécute pas.
Source : ISO 22361:2022
Termes liés
Crise
Situation inhabituelle, instable et complexe qui menace les objectifs stratégiques, la réputation ou la viabilité d'une organisation. Ce qui la définit est l'incertitude, pas la gravité.
Poste de commandement
Lieu, physique ou virtuel, depuis lequel la réponse est dirigée et coordonnée. Il doit disposer de moyens de communication indépendants du système d'information courant.
Main courante
Journal horodaté des faits, décisions et actions pendant une crise. C'est la pièce la plus demandée en retour d'expérience, en audit et en contentieux.