Gestion de crise

Main courante

En anglais : Incident log

Journal horodaté des faits, décisions et actions pendant une crise. C'est la pièce la plus demandée en retour d'expérience, en audit et en contentieux.

Source : Pratique — ISO 22361:2022

Termes liés

Cellule de crise

Groupe de personnes mandaté pour gérer une crise : évaluer la situation, décider, allouer les moyens et communiquer. Elle arbitre, elle n'exécute pas.

Retour d'expérience

Analyse structurée d'un événement ou d'un exercice visant à identifier ce qui a fonctionné, ce qui a manqué, et à produire des actions datées et affectées.