Gestion de crise

Crise

En anglais : Crisis

Situation inhabituelle, instable et complexe qui menace les objectifs stratégiques, la réputation ou la viabilité d'une organisation. Ce qui la définit est l'incertitude, pas la gravité.

Source : ISO 22361:2022

Termes liés

Incident

Situation susceptible de conduire à une perturbation, une perte, une urgence ou une crise. Un incident se traite avec une procédure connue.

Cellule de crise

Groupe de personnes mandaté pour gérer une crise : évaluer la situation, décider, allouer les moyens et communiquer. Elle arbitre, elle n'exécute pas.