← Glossaire
Résilience opérationnelle
Résilience
En anglais : Resilience
Capacité d'absorber un choc et de s'adapter à un environnement changeant. Elle englobe la continuité mais y ajoute l'adaptation et l'apprentissage.
Source : ISO 22300:2021 / ISO 22316:2017
Termes liés
Continuité d'activité
Capacité d'une organisation à poursuivre la fourniture de ses produits et services à un niveau acceptable prédéfini, malgré une perturbation. C'est une capacité, pas un document.
Résilience opérationnelle
Capacité d'une organisation à fournir ses services critiques malgré une perturbation, en restant à l'intérieur de tolérances d'impact fixées à l'avance. Le raisonnement part du service rendu au client, pas du processus interne.