Fondamentaux de la continuité d’activité : de l’activité critique au premier plan
Six leçons et un cas suivi de bout en bout pour passer de « que devons-nous absolument continuer à faire ? » à un premier plan utilisable.
Une initiation professionnelle, gratuite et sans prérequis. Vous apprenez à distinguer incident, crise, continuité et reprise, à cadrer un premier périmètre, à mener une première analyse d’impact, à confronter vos objectifs de reprise aux capacités réellement disponibles, à structurer un plan opérationnel et à le mettre à l’épreuve par un exercice. Chaque leçon s’applique au même cas fictif, puis à votre propre organisation. Une évaluation finale de dix questions permet d’obtenir un certificat de réussite.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer incident, crise, continuité et reprise
- Identifier une activité critique et ses dépendances
- Comprendre comment les impacts d’une interruption évoluent dans le temps
- Distinguer objectifs de reprise et capacités réellement disponibles
- Structurer un premier plan de continuité opérationnel
- Comprendre le rôle des exercices dans l’amélioration continue
Public visé
- Responsables continuité, risques, sécurité ou opérations qui prennent la fonction
- Consultants qui veulent une méthode de base commune à leurs missions
- Dirigeants de PME qui veulent structurer la préparation de leur organisation
Prérequis
- Aucun prérequis technique
- Connaître le fonctionnement général de votre organisation aide pour les exercices
Le cas fil rouge : Norvane (organisation fictive)
Norvane est une organisation fictive, créée pour ce cours ; toute ressemblance avec une entreprise existante serait fortuite. Ce distributeur régional de consommables médicaux et d’hygiène emploie 140 personnes, livre environ 1 400 clients professionnels — pharmacies, cabinets infirmiers, établissements pour personnes âgées et cinq cliniques — depuis un entrepôt unique, et s’appuie sur un logiciel de gestion loué en ligne et sur un transporteur qui assure 85 % de ses livraisons. Après une panne de neuf heures de son logiciel de gestion, sa directrice générale confie au responsable des opérations la mission de structurer la continuité. Vous suivez ce travail leçon après leçon.
Programme détaillé
Module 1
Poser le cadre
Ce que la continuité recouvre, et qui en porte la responsabilité.
Module 2
Analyser
Mesurer les impacts dans le temps, puis confronter les objectifs aux capacités réelles.
Module 3
Agir et s’améliorer
Écrire un plan utilisable, puis l’éprouver par l’exercice.
Méthode d’évaluation
Évaluation finale en ligne : 10 questions à réponse unique, tirées au hasard dans une banque de 15. Seuil de réussite : 80 %, soit 8 bonnes réponses sur 10. La note est calculée par le serveur, un corrigé commenté suit chaque tentative, et une nouvelle tentative reste possible. Il s’agit d’une évaluation de connaissances non surveillée.
Justificatif délivré
Certificat de réussite lorsque l’évaluation est réussie ; attestation de participation lorsque les six leçons ont été consultées, chacune lue jusqu’au bout. Ces documents sont délivrés par Continuity & Resilience et vérifiables sur ce site à l’aide de leur code et du nom du titulaire. Ils attestent le suivi d’une initiation et la réussite d’un contrôle de connaissances : ce ne sont ni une certification professionnelle, ni la preuve d’une conformité.
Rédaction Continuity & Resilience· version 1.0· révisé le