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TPL-094PlanGestion de crise
Plan de communication de crise
Ordre des publics, canaux de repli, articulation avec les notifications.
Le plan fixe l'ordre des publics — personnes affectées, salariés, clients, régulateurs, partenaires, presse — les canaux utilisables quand les systèmes habituels sont indisponibles, et le tableau croisant obligations réglementaires, délais et destinataires.
Mode d’emploi
- Informer les salariés avant la presse, jamais l'inverse
- Prévoir un canal de repli indépendant du système d'information
- Le juridique relit, il ne rédige pas
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