← Leertrajecten
CMCrisismanagementPractitioner
Crisismanagement
Snel beslissen, onder onzekerheid, zonder het vertrouwen te verliezen
Een crisis onderscheidt zich niet van een incident door de ernst, maar door de ambiguïteit: niemand weet nog wat er aan de hand is, en toch moet er worden beslist. Dit leertraject richt zich meer op besluitvaardigheid dan op procedures — structuur op drie niveaus, vergaderritme, logboek, gelijktijdige communicatie — en sluit af met het ontwerpen van een oefenprogramma dat van jaar tot jaar werkelijk vooruitgang boekt.
Wat u na afloop kunt
- Onderscheid maken tussen incident, noodsituatie en crisis en het juiste niveau activeren
- Een crisisteam inrichten met rollen, plaatsvervangers en een vergaderritme
- Een logboek bijhouden dat bruikbaar is bij audits en juridische geschillen
- Binnen de eerste dertig minuten geloofwaardige eerste verklaringen opstellen
- Een tabletopoefening ontwerpen, begeleiden en evalueren
Doelgroep
- Leden van crisisteams
- Directieleden en woordvoerders
- Beveiligingsmanagers
- Communicatieprofessionals
De opleidingen van dit leertraject
- 1CM-101BasisGratisBasisprincipes van crisismanagementBeslissen terwijl u nog niet weet wat er gebeurt 4 lessen 51 min
- 2CM-201PractitionerEen crisisteam samenstellen en leidenRollen, vergaderritme, en de discipline die uitputting voorkomt 4 lessen 57 min
- 3CM-202PractitionerCrisiscommunicatieWeinig zeggen, de waarheid zeggen, snel zeggen — in die volgorde 3 lessen 36 min
- 4CM-203PractitionerOefeningen ontwerpen en begeleidenEen geslaagde oefening is een oefening die een lacune aan het licht brengt 3 lessen 37 min